Gewährleistung einer pünktlichen Lieferung für einen britischen Kunden in der Bühnenausrüstungsindustrie

Kunden Hintergrund

Unser Kunde, ein in Großbritannien ansässiger Bühnengerätelieferant, ist auf die Bereitstellung von Lösungen für groß angelegte Konzerte und Veranstaltungen spezialisiert. Die rechtzeitige Lieferung ist für ihr Geschäft von entscheidender Bedeutung, da jede Verzögerung zu Verschiebungen und erheblichen finanziellen Verlusten führen kann. Der Kunde litt zuvor an unzuverlässigen Lieferanten, was zu mehreren Beschwerden und Reputationsschäden führte.
Der Zollprozess ist so kompliziert. Nach dem Brexit hat Großbritannien das neue Grenzzielbetriebsmodell (BTOM) eingeführt. Es förderte die digitale Zollabfertigung, aber kleine und mittelgroße Unternehmen sind immer noch mit Problemen wie pingeligen Datenerklärung und komplexen Tarifberechnungen festgehalten. Beispielsweise können niedrige Wertpakete (weniger als 135 GBP) vereinfachte Massenerklärungen beantragen, müssen sich jedoch im Voraus registrieren und die Compliance-Anforderungen erfüllen.

Bedürfnisse und Herausforderungen

Instabile Lieferleistung: Die pünktliche Lieferrate lag unter 85%und störte die Projektzeitpläne.

Mangel an Sicherheitsbestand: Kein Pufferinventar für dringende oder last-minute-Bestellungen.

Ineffiziente Logistik: Lange internationale Versanddauer ohne proaktive Planung erhöhte das Verzögerungsrisiko.

Unsere Lösung

Anfang 2024 haben wir ein für diesen Kunden zugeschnittenes Lieferversicherungsprogramm entwickelt:

Optimierte Produktionsplanung: Vorbehaltliche Produktionskapazität, um Konflikte mit anderen Bestellungen zu vermeiden.

Sicherheitsaktienaufbau: Erstellt eine feste Sicherheitsaktie für häufig bestellte Gegenstände, um unerwartete Nachfrage zu bewältigen.

Beschleunigte Logistik: Kombinierte See- und Luftfracht, während die Zolldokumente im Voraus vorbereitet werden, um einen reibungslosen Transport zu gewährleisten.

Ergebnisse

Die pünktliche Lieferung verbesserte sich erheblich: von 85% auf 99,5%.

Höhere Kundenzufriedenheit: Null Verzögerungen bei den großen Musikfestivalprojekten des Kunden im Jahr 2024.

Geschäftserweiterung: Der Bestellwert stieg gegenüber dem Vorjahr um 28% und es wurde ein langfristiges Angebotsvertrag von 3 Jahren unterzeichnet.

Heute unterstützen wir den Kunden weiterhin mit Produktionsplanung und Bestandsverwaltung, um selbst in Spitzenprojektzeiten eine zuverlässige Versorgung zu gewährleisten.